4 - Témoignage de Monsieur Laguide

Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

« Pierre LAGUIDE – 58 ans – marié, deux enfants.
J’ai toujours exercé une profession ayant trait au commerce et ce depuis l’âge de 23 ans. J’ai eu différentes expériences dans des sociétés diverses (françaises, américaines, allemandes).
J’ai toujours été au contact des jeunes et des sportifs (création de MJC, théâtres, compétitions automobiles, compétiteur et organisateur - équitation, pratiquant et organisateur de grandes manifestations, et enfin juge national de concours de sauts d’obstacles). »

Depuis combien de temps représentez-vous la marque 3R skateparks™ ?

« Je représente la marque 3R Skateparks™ depuis début 2002. »

Quelle(s) circonstance(s) a provoqué cette rencontre avec Jean-Pierre Coquerie et Christian Richez ?

« Une expérience de quelques mois avec un fabriquant de modules de skate peu fiable.
J’ai alors découvert qu’il y avait dans ce créneau un potentiel important.
J’ai cherché à entrer en contact avec des maisons plus sérieuses.
Sur trois ou quatre sociétés contactées téléphoniquement, j’ai choisi de rencontrer Monsieur RICHEZ en premier. »

Comment les avez-vous perçus au départ et désormais que vous les connaissez mieux ?

« A la première rencontre où j’ai vu Monsieur RICHEZ, son apparence sérieuse, déterminée, mais prudente, convaincu que son produit était bon. Sa manière d’exprimer sa philosophie sur les relations humaines ainsi que les rapports au sein d’une entreprise m’ont renforcé dans l’idée que mon choix était bon.
J’ai rencontré Jean-Pierre COQUERIE un peu plus tard et j’ai retrouvé ce côté sérieux; technicien précis et passionné, toujours à l’affût d’une astuce pour améliorer le produit 3R Skateparks™. »

Qu’est-ce qui vous plait dans leur démarche, leurs produits, leur éthique, leur vision… ?

« Maintenant il existe un climat de totale confiance ; du travail rapide et efficace, jamais de conflit mais toujours du dialogue.
Ils sont tous les deux très à l’écoute des idées nouvelles, des critiques positives ou autres. Au quel vient maintenant se rajouter une complicité amicale aussi bien avec Christian RICHEZ que Jean-Pierre COQUERIE. Une exception grave faite sur leur manière très « fast food » de se restaurer et que j’ai beaucoup de mal à accepter ….(rire). »

Vous êtes-vous sentis écoutés, compris, depuis vos débuts ?

« (Je crois que la réponse à cette question se trouve dans les deux précédentes et dans la suivante). »

Comment avez-vous évolué avec eux depuis vos débuts ?

« Dans nos manières de travailler, nous nous sommes parfaitement calqués.
Dans la complémentarité que nous avons dans les contacts avec nos clients, nous avons aussi de part et d’autres affiné les rapports après-vente pour continuer à affermir l’image de marque 3R Skateparks™. »

Comment selon vous, avez-vous contribué à faire évoluer la marque 3R skateparks™ ?

« D’abord par les ventes, mais aussi en ayant toujours eu la volonté de présenter 3R Skateparks™ comme du haut de gamme, pas seulement dans les produits mais dans la réactivité commerciale, dans le suivi des dossiers en assurant après la vente une présence rassurante pour nos clients. (présence pour la pose, création d’inauguration, rappel des clients quelques mois après pour être certain que le produit convient et ce qui finalement les fidélise)

Et puis j’aime bien occuper le terrain, je déteste perdre un marché quand notre travail à tous a été bien fait. En un mot « je n’aime pas mes concurrents »….c’est peut-être aussi un défaut. »

Avez-vous une connaissance du milieu concurrentiel qui vous entoure, que retrouve t’on chez 3R skateparks™ que l’on ne retrouve pas forcément ailleurs ?

« De plus en plus, pas assez encore. Ce que l’on trouve chez 3R Skateparks™ n’est pas forcément ailleurs :
a) Notre rapidité à répondre, à nous déplacer pour rencontrer les mairies, les élus, les jeunes pratiquants, les techniciens municipaux.
b) Une innovation permanente sur la fabrication des modules, en plus de la qualité fournie.
c) Un concept quasiment unique en Europe permettant une garantie particulièrement longue.
d) Et encore notre présence après les ventes auprès de nos clients. »

Quels sont vos objectifs (vos souhaits) en matière d’évolution personnelle comme professionnelle avec la société 3R Factory ?

« Continuer à collaborer. Faire grandir 3R Skateparks™ avec deux hommes sincères et dynamiques. Distribuer et créer de nouveaux produits…sur tout le territoire et pourquoi pas sur toute l’Europe. »

Avez-vous des remerciements à formuler (pratiquants, villes clientes, fournisseurs…) ?

« Des remerciements, OUI :

À Christian RICHEZ pour notre première rencontre mais aussi avec les autres qui se sont multipliées avec ces nouvelles fois la présence de Jean-Pierre COQUERIE.

Remerciements aussi pour toutes les villes où nous avons installé un SKATE PARK 3R Skateparks™ car les rencontres avec les élus, les techniciens ont toujours été, malgré le sérieux qui les a entourés, conviviales et constructives. Il y a aussi quelques responsables des services techniques ou des services des sports où nous n’avons pas vendu car ils n’ont pas été suivis dans leurs analyses et leurs choix par les élus.

Un clin d’œil important dans ses remerciements à Alain BOHL, vice-champion du monde BMX qui en plus d’être un grand champion est de bons conseils.

Merci aussi à mon épouse qui supporte toujours avec le sourire mes moments d’impatience professionnelle. »